Vos Chiffres Clés : Chiffre d’Affaire CA, Marge et ROI

On peut discuter à l’endroit, à l’envers, le temps qu’on veut, sur tous ces chiffres là. C’est très très joli. Mais, j’ai envie de dire, que ce qui compte pour moi, en tant qu’entrepreneur, c’est mon chiffre d’affaires.Donc mon chiffre d’affaires, c’est Nb de ventes x Prix du produit. Donc, 6 ventes x 237€ = 1422€ de CA.Et ma Marge / Profit (ce que je garde dans la poche), c’est bien sur CA – Frais (chiffre d’affaires, moins les frais). Donc, 1422€ – 372€ = 1050€. C’est du Net.

Je veux aussi dire que le prix est de 237€ en paiement unique, ou bien 4 x 67€. Actuellement, j’ai une large majorité de personnes, qui achètent le paiement à 67€ x 4 mensualités. Donc, je n’ai pas encore mis dans ma poche 1422€ pour cette campagne, car ils n’ont pas payé 6 x 237€, mais ils ont payé 6 x 67€, mais à la fin des 4 mois, j’aurai gagné au final 1422€.

Ok, donc, cette campagne est positive. Puisque je ne suis pas dans le négatif, je suis dans le positif, puisque j’ai gagné 1050€ sur cette campagne.

Mais, ce qui m’intéresse le plus, et le chiffre qui m’intéresse le plus, c’est mon retour sur investissement ROI, puisque c’est un pourcentage.

Donc, le retour sur investissement, c’est CA (chiffre d’affaire) / Frais x 100. Donc, 1422€ / 372€ x 100 = 382%. Et je vais vous dire ce que ça veut dire. (sourire) Juste je regarde si on m’écrit dans le tchat.

Donc, voilà, vos formules de calcul, si vous voulez, votre tableau de bord, c’est de connaître vos chiffres de conversion, vos chiffres de coût, et vos chiffres de performance. Donc, vos chiffres clés sont ceux ci. Et votre tableau de bord ce sont ces chiffres là.

Alors, si vous voulez, la question de départ, c’était: “Oui, mais quand même, j’ai eu 24000 visites. Comment ça se fait que j’ai zéro vente avec 24000 visites?”

Ok, et bah, je m’en fou, si vous voulez, du nombre de visites. Moi, ce qui m’intéresse, c’est mon retour sur investissement, et ce sont mes taux de conversion, surtout le taux de conversion de la page Opt-in, c’est le plus important, et ensuite, le taux de conversion de la page de vente.

Je regarde 3 chiffres, le taux de conversion de la page Opt-in, le taux de conversion de la page de vente, et mon ROI.

Le taux de clic par exemple, je m’en fou, parce que si vous voulez, les visiteurs, les touristes (sourire) qui ont cliqué sur ma publicité Facebook, qui ont lu l’article, mais qui ne m’ont pas laissé leurs emails, je m’en occupe pas, ce n’est pas mon problème. Du moment que ça ne me coûte pas trop cher au niveau du coût par clic, je sais que j’ai fait un travail correct, et ce qui m’intéresse, c’est lorsqu’ils, c’est à dire une fois qu’ils ont inscrit leurs emails dans ma mailing list, et qu’ils ont téléchargé la ressource gratuite.

Donc, si je suis en dessous de 20% au niveau du taux de la conversion de la page Opt-in, ça veut dire que j’ai un problème, j’ai quelque chose qui ne fonctionne pas bien. Et il faut que j’optimise la façon dont je récupère les emails des personnes. Et si je suis en dessous de 5% au niveau du taux de conversion de la page de vente, ça veut dire que ma page de vente n’est pas assez bien ciblée, il faut donc que je la revois.

Si je suis au dessus de 20% au niveau du taux de conversion de la page Opt-in, je suis content, et pareil si je suis au dessus de 5% au niveau du taux de conversion de la page de vente. Et j’essaye d’optimiser mes publicités, mes budgets, pour essayer d’attirer plus de personnes, et faire en sorte que mon retour sur investissement soit positif.

Analyse de la campagne:

Le chiffre clé c’est le retour sur investissement, ROI. C’est finalement le seul chiffre qui compte. Dans ce cas, il est de 382%. Cela veut dire que:

• Lorsque j’investis 1€, j’en récupère 3.82€ derrière, et j’en garde 2.82€ net de frais.
• Lorsque j’investis 100€, -comme c’est un pourcentage- j’en récupère 382€ derrière, et donc j’en garde 282€ net de frais.
• Lorsque j’investis 1000€, -si j’accélère la publicité- j’en récupère 3820€ et j’en garde 2820€ net de frais.

Donc, le ROI est le chiffre le plus important. Puisqu’il s’agit d’un pourcentage, il me donne la performance de ma mécanique de vente, de ma machine, qui convertit les visiteurs en clients. Et donc voilà, 382% c’est bien. En fait le point d’équilibre, c’est 100%.

Comment prendre une décision?

• Si votre ROI < 100 (inférieur à 100%), c’est à dire que si vous dépensez 1€, vous recevez moins de 1€ derrière, vous n’êtes pas rentable. Il faut faire pause de la Pub tout de suite, ok? Et donc revoir, il y a quelque chose qui ne va pas. C’est peut être que votre audience n’est pas en adéquation avec votre proposition, ou bien que ça ne les intéresse pas, et qu’il faut revoir la façon de faire votre mécanique de vente
• Si votre ROI > 100 (supérieur à 100%), c’est à dire que vous investissez 1€, vous récupérez plus d’1€. Ok, votre campagne est rentable, vous pouvez continuer.

Là, je vous donne une campagne qui est rentable, qui ramène quand même plus de 100%; et qui ramène une marge. Mais ce ne sont pas toutes les campagnes sur internet qui en ramènent. Et en général, lorsqu’on se dit qu’on va faire de la publicité sur internet, c’est surtout pour acquérir des prospects gratuits. Donc, de faire en sorte, de faire grandir sa mailing list, sans que ça ne nous coûte rien. C’est à dire qu’on a un ROI égal à 100%. Donc, si le ROI = 100%, c’est bien ah, c’est très très bien. Si vous êtes au dessus de 100%, tant mieux.

Donc, la vente d’un produit pas cher, comme par exemple une offre à prix coûtant, donc quelque chose entre 7€ et 37€, en tout cas moins de 50€, c’est fait pour rembourser vos frais de publicité. Et ensuite, derrière, puisqu’ils sont dans votre mailing list, vous pouvez les relancer vers d’autres offres plus chères. Donc, c’est ce qu’on appelle le Back-End. Donc, le Front-End, c’est l‘acquisition de prospects, et le Back-End -j’utilise un peu un jargon technique- c’est votre offre qui vous permet de monétiser. Donc, une fois qu’ils sont dans votre mailing list, vous pouvez leur proposer des Upsells, vous pouvez leur proposer d’autres cours derrière, vous pouvez leur proposer du coaching individuel etc.. Donc, c’est là que vous faites votre marge, que vous monétisez.

Mais, déjà, il faut remplir votre mailing list. Et pour la remplir avec des prospects ciblés, il faut que ça vous coûte au maximum “0” (sourire), il ne faut pas que ça vous coûte de l’argent de faire grandir votre mailing list.

Donc, il faut que votre retour sur investissement soit au moins égal à 100%, et que vous ne perdiez pas d’argent.

Mais, déjà, si vous ne perdez pas d’argent, que vous avez des prospects gratuits, et que tous les mois, jour après jour, mois après mois, année après année, vous faites évoluer et grandir votre mailing list, sans que ça ne vous coûte rien, puisque vos campagnes de publicité sont remboursées par votre produit d’appel, et ben déjà on est content, ok?

Si en plus, on fait un peu d’argent sur notre produit d’appel, tant mieux. Mais ça se fait surtout derrière, si vous voulez, sur les Upsells, les Bumps, lorsqu’on propose des choses derrière, voilà.

Alors, dans cette étude de cas, mon ROI est supérieur à 100%, donc je n’arrête pas ma campagne. Je la continue.