Les chiffres clés d’une mécanique de vente

Ça c’est le parcours du client. Et maintenant, nous allons voir la performance de votre mécanique de vente, voir à quoi ça correspond, comment la calculer, et savoir l’analyser, et en tirer des conclusions.

La première donnée dont nous avons besoin, c’est le taux de clic. Lorsqu’une personne voit votre publicité, le taux de clic, c’est le nombre des visiteurs divisé par le nombre d’impressions, ou le nombre de vues, multiplié par 100: (Nb visiteurs / Nb de vues x 100). Puisque c’est un pourcentage.

Ensuite, le taux de conversion de votre page opt-in. Donc, entre les personnes qui ont visité, donc entre les visiteurs, et ceux qui ont inscrit leurs emails, et qui sont devenus des prospects ciblés, le taux de conversion de cette page de capture, c’est (Nb prospects / Nb visiteurs x 100).Alors, je vous ai même mis un chiffre. Donc, habituellement, moi, j’ai entre 20% et 35% dans mes tunnels de vente, sur le taux de conversion de la page Opt-in. Ça veut dire que, sur 100 visiteurs, qui visitent ma page Opt-in, j’en ai 20 à 35, suivant les cas, qui inscrivent leurs emails. Donc, c’est quoi ce qui fait la différence? Bien sur c’est le visuel, mais c’est surtout le sujet. Donc, si j’ai une ressource gratuite qui est intéressante, et qui en plus, est un sujet important pour ma cible, bien sur que mon taux de conversion de la page Optin va augmenter.

Donc, là j’ai peut être 10.000 vues, vous voyez, et ensuite j’ai quelques clics qui arrivent, quelques visiteurs. J’ai peut être 100 visiteurs, certains inscrivent leurs emails. J’en ai 20 maintenant par exemple. Et ensuite, ces 20 personnes qui ont inscrit leurs emails, et qui visitent ma page de vente, combien finalement cliquent sur le Caddy, et qui ensuite payent.

Le taux de conversion du Bon de Commande, alors ce sont les personnes qui ont cliqué sur le bouton “Ajouter au panier”, et qui ont ajouté au panier. Mais, on va en perdre certains en route. Donc, habituellement, 60% à 80% finalisent leurs commandes. Et finalement, le taux d’abandon du Caddy est de 20% à 40%. Alors si possible moins, 10%, 15%, 20% c’est raisonnable. Je vais vous donner un exemple juste après.

Généralement, on ne parle pas de cette donnée, qui est le Taux de conversion du bon de commande. On se dit qu’on va mettre un bouton Paypal, et puis, ils vont acheter par Paypal. Ok bah non! Parce que le Bon de commande Paypal a un taux d’abandon énorme, ok? Le formulaire Clickbank, que j’ai utilisé il y a quelques années présente un taux d’abandon qui est assez élevé, et donc il vaut mieux utiliser des templates, des outils vraiment optimisés, pour avoir un bon de commande professionnel. On a travaillé fort pour intéresser les gens, pour qu’ils s’inscrivent à notre mailing list, pour qu’ils comprennent notre solution, ils ont tout vu, ils ont tout lu, ils ont même cliqué sur le bouton “Ajouter au panier”, ce n’est pas le moment de les perdre! Et c’est juste parce qu’ils ne sont en confiance. Le bon de commande n’étant pas assez professionnel par exemple.

Moi, j’utilise ThriveCart, pour créer des bons de commande professionnels. Sur LearnyBox ou ClickFunnels, vous avez des bons de commande tout à fait professionnels, ça le fait très bien. Et c’est ce qui vous permet de monter à 80% de taux de conversion du bon de commande, c’est à dire, n’avoir que 20% ou moins de perte, d’abandon, au niveau du caddy.

Et ensuite, le taux de conversion de votre page de vente. Alors, la page de vente, c’est le moment clé. C’est à dire, tout ce que vous avez fait avant, et tout ce que vous avez fait après, si vous voulez, n’a de sens que si votre page de vente convertisse. C’est à dire lorsque les gens achètent et s’inscrivent.

Donc, le taux de conversion de votre page de vente, qui est peut être le plus important, c’est: (Nb ventes / Nb prospects x 100). Pour beaucoup de niches, c’est plutôt un taux de conversion de 1% à 3% sur internet. Je rappelle que c’est entre le nombre de ventes et le nombre de prospects, pas le nombre d’impressions, ni le nombre des visiteurs. Alors, il y en a 100 qui ont visité notre page de capture, il y en a 20 qui ont inscrit leurs emails, et sur les 20, il n’y en a que 5% qui vont effectivement acheter, ok?

Donc, c’est pour ça aussi qu’on appelle cela un entonnoir de vente. C’est parce que on part d’un grand chiffre, vers de plus petits chiffres.

Donc, le taux de conversion d’une page de vente, c’est Nb ventes / Nb prospects x 100. La grande majorité d’internet c’est de 1% à 3%. Si vous suivez mes cours, vous passerez à 5%. Et pour monter à 7.5%, il faut mettre au moins une date butoir, une séquence de relance, etc.. Parce qu’en fait, beaucoup s’inscrivent au dernier moment. Et donc, si vous avez juste une page de vente, vous aurez probablement 3% de conversion sur la page de vente, c’est bon. Avec les dates butoirs etc, vous pouvez monter à 7.5%. Je suis même monté à 13%, mais c’est assez exceptionnel.

Donc voilà, c’était pour vous donner une idée de, c’est quoi un tunnel de vente, et c’est quoi les chiffres clés, du passage de page en page de votre tunnel de vente.

Je vous donne un exemple de conversion d’une mécanique de vente.

Je prends l’email directement sur les articles de blog, j’utilise un plugin qui s’appelle thrive leads. Et donc, la publicité arrive sur l’article de blog, et en fait, 23% des personnes qui ont lu mon article de blog, visitent ma page de vente, qui elle converti à 12%. Ce qui est énorme [sourire]. Si vous avez déjà 5% ou 7.5%, c’est très très bien. Pendant des années, je n’ai eu que 7.5%. Et ce n’est qu’avec les dernières techniques que j’ai mis en place, que j’ai réussi à monter à 12%. Ensuite j’ai 71% de conversion au niveau du bon de commande, donc j’ai quand même 29% d’abandon du Caddy. Et ensuite, j’ai une Upsell derrière, je vois que 54% qui ont acheté (c’est un produit à 27 euros) ont pris l’upsell, qui est un abonnement. Donc c’est 29.90 euros/mois. J’ai donc eu 13 ventes au total.

Alors, du coup, mes revenus sont de 324 euros, j’avais dépensé 139 euros de publicité. Bref, ça me fait un retour sur investissement de 233%. Et je vais vous expliquer ce que c’est le retour sur investissement.