Créer une formation

Maintenant que nous avons vu les 2 profils de formateur, nous allons prendre un moment pour voir les étapes de la création d’une formation. Si vous êtes arrivé ici après avoir lu le livre bosser 4H/jour ou « La Semaine de 4 Heures » de Tim Ferris, et vous vous dites super, je bosse sur internet 4H et le reste du temps, je vais à la salle de sport ou faire les boutiques.

Le mythe de l’argent facile est un rêve pour le moment, il y a des étapes à franchir avant d’avoir un centre ou formation sur internet qui tourne tout seul. Il nous faut donc apprendre les bases pour créer notre premier produit.

Créer une Formation

Les bases techniques pour créer notre formation

Voici les 4 étapes pour créer une formation :

Déterminez votre sujet et le prix de votre offre internet,
Création de votre contenu et mise ne place de votre Espace Membre sécurisé prêt à accueillir vos clients,
Création de vos pages de vente et de votre Mécanique de Vente automatisée,
Génération de trafic pour attirer de nouveaux visiteurs, et donc de nouveaux clients.

Déterminer votre sujet et le prix de votre Offre Internet

Attention cette étape est très contre-intuitive ! L’ancien paradigme de l’auteur est de s’enfermer pendant 6 mois – 1 an (ou plus !), de créer le contenu, puis d’essayer de donner une valeur à ce que l’on a produit. Ceci est le meilleur moyen de procrastiner pendant des mois et au final de faire un flop !

Sur internet il est important de partir du prix. Par exemple vous pouvez choisir de créer un cursus à 497€ pour les personnes qui vous connaissent déjà et qui sont déjà vos clients. Ils ont pris des sessions de coaching individuelles avec vous, ou bien ils ont assisté à un atelier, ou bien ils sont venus à l’un de vos séminaires de 3 jours. Comme ils vous connaissent déjà et qu’ils ont eu une expérience positive avec vous, il ne sera pas difficile de les convaincre d’acheter votre formation en ligne à 497€ ou plus.

Par contre pour les personnes qui n’ont jamais entendu parlé de vous et arrivent sur vos pages web par la publicité ou en suivant des liens sur le web, ils ne pas prêt à vous faire confiance sur un produit cher.

La bonne tactique est dont de leur proposer une porte d’entrée abordable : petit risque financier et grande récompense pour faire connaissance.

Sur internet, le prix détermine quelle Mécanique de Vente spécifique choisir qui permet de vendre efficacement un produit à ce prix. Et donc cela détermine également quel contenu créer pour correspondre à ce prix.

Sur internet, ce n’est pas la valeur du contenu qui détermine le prix.
Sur internet c’est le prix qui détermine le volume de contenu et la façon de le vendre.

Il est donc primordial de planifier des offres « Front-end » (petits prix pour les personnes qui ne vous connaissent pas) et des offres « Back-end » (prix plus cher pour maximiser votre chiffre d’affaire).

Création de votre contenu et mise ne place de votre Espace Membre sécurisé prêt à accueillir vos clients

Une fois que vous avez déterminé votre offre, la qualité de contenu que vous devez produire et quelle Mécanique de Vente va vous permettre de vendre ce produit, il est temps de passer à la pratique et de mettre tout cela en place.

Sur internet vous pouvez créer du contenu :

Texte (articles, livres, ebooks)
Audio
Vidéo

Sur internet on parle de « fongibilité du contenu », c’est à dire que la même information peut prendre des formes, des médias différents et ainsi être vendu à des prix différents.

Par exemple pour enseigner et partager votre savoir-faire, vous pouvez écrire un livre si vous êtes plutôt à l’aise à l’écrit. Puis vous pouvez lire le livre dans un micro et ainsi créer un fichier audio, puis ajouter des diapositives à ce fichier audio pour créer une vidéo.

A l’inverse si vous êtes plus à l’aise à l’oral vous pouvez enregistrer directement une vidéo, puis en extraire l’audio. Puis vous pouvez faire transcrire l’audio sous forme de texte (articles ou livre). C’est la « fongibilité de l’information ».

Ensuite vous devez créer un Espace Membre pour recevoir vos clients et protéger vos pages. Il s’agit d’un site web disposant d’un écran de connexion. Les personnes qui ont acheté votre Formation en Ligne peuvent accéder aux pages de contenu par l’intermédiaire d’un identifiant et d’un mot de passe. Si les personnes ont validé leur paiement, ils accèdent à votre contenu. Si leur règlement n’est pas passé ou bien s’ils arrêtent de payer, alors leur accès est bloqué à nouveau et ils n’ont plus accès.

Plusieurs plateformes technologiques permettent de créer votre Espace Membre, de protéger vos pages et de gérer vos clients, prendre les règlements, générer des factures, etc.

Pour y voir plus clair j’ai établi une liste (non exhaustive) sous forme de tableau comparatif des plateformes d’eLearning ici…

Une fois que votre Espace Membre est en place, il est temps de penser à vendre votre produit et générer des ventes…

Création de vos pages de vente et de votre Mécanique de Vente automatisée

Créer un cursus en ligne c’est bien… le vendre c’est mieux !

La difficulté sur internet est que vous n’êtes pas en face-à-face avec vos clients pour engager la conversation.

Si vous donnez déjà du coaching individuel, des ateliers ou des stages, vous avez l’habitude de parler à vos clients directement pour leur expliquer les tenants et les aboutissants de votre programme et ils peuvent vous poser des questions pour déterminer si cela leur correspond ou non. Sur internet nous faisons la même chose par l’intermédiaire de pages de vente. C’est ce que l’on appelle une « Mécanique de Vente ».

Il s’agit d’une série de pages et de relances par email qui permettent de diffuser du contenu, engager la conversation et présenter les avantages et les bénéfices de votre solution. Les visiteurs peuvent donc déterminer si la solution est pertinente par rapport à leur situation ou non.

Vous devrez également relier votre Processus de Paiement pour collecter les règlements et inscrire de nouveaux clients à votre Formation en Ligne.

Vous devrez ouvrir un compte sur une plateforme d’Auto-Répondeur afin de centraliser tous vos contacts, gérer votre base de donnée clients, et être à même de les relancer rapidement. C’est ce qu’on appelle votre Mailing Liste et c’est le cœur de votre business internet (et de votre business tout court d’ailleurs). L’Auto-Répondeur vous permet également de programmer des séquences d’email automatiques qui vont vous dégager du temps : relances automatiques, suivi clients lors de l’achat, des éventuelles annulations, etc.

Plusieurs technologies sont disponible. Je recommande en tout premier lieu Active Campaign car il est possible de démarrer à 9USD par mois pour 500 contacts, et cette plateforme est extrêmement puissante. Sinon SG-Autorépondeur, LearnyMail ou MailChimp vous permettent également de débuter à moindre coût.

Une fois votre système, votre Mécanique de Vente en place, il temps de générer du trafic pour vous faire connaître et inscrire de nouveaux clients…

Envoyez du trafic sur votre formation

Il existe principalement 2 types de sources de trafic :

Le trafic gratuit : résultats des moteurs de recherche (SEO), trafic organique provenant des réseaux sociaux, affiliation, annuaires, articles invités, commenter dans les publications d’autres bog et forums, etc.
Le trafic payant : la publicité AdWords, pub Facebook, annonces solo

Il n’y a pas de miracle, tout génération de trafic demande des efforts : soit en temps pour créer des articles ou publier dans les réseaux sociaux, soit en argent dans la publicité.

Le trafic payement (la pub) est instantané. On ouvre et on ferme le robinet à volonté. Cela permet de générer des boost de trafic à volonté, sur des périodes courtes.

Par contre en ce qui concerne le trafic gratuit (dit aussi référencement naturel ou trafic organique), cela prend plus de temps. Il s’agit donc plus d’un stratégie à moyen / long terme.

Le plus important est de connaître vos chiffres et la performance de votre Mécanique de Vente. Si votre Mécanique de Vente a un Retour sur Investissement de plus de 100%, cela veut dire que lorsque vous dépensez 1€ en publicité, vous récoltez au moins 1€ de profits (après déduction des frais).

En faisant un test avec 100 personnes ou 100€ avec une campagne très courte de publicité Facebook par exemple sur 2 ou 3 jours, vous pouvez déterminer la performance de votre Mécanique de Vente et son ROI. Si le ROI est supérieur à 100%, alors vous pouvez continuer. Si le ROI est inférieur à 100%, il faut tout de suite arrêter la pub et affiner vos pages : cible, accroche, proposition, prix…

Les bons tunnels de vente sont structurés ainsi : Offre à Prix Coûtants, puis Offre à Profit.

L’Offre à Prix Coûtant : souvent entre 7€ et 47€, cette offre permet surtout de rembourser vos efforts de trafic et de publicité. Elle n’est pas faite pour gagner de l’argent en soi.
L’Offre à Profit : Cette offre est proposée aux personnes qui viennent de s’inscrire à Offre à Prix Coûtant. Ainsi comme les frais de trafic et de publicité sont déjà amortis par l’Offre à Prix Coûtant, les ventes de l’Offre à Profit sont à 100% à votre bénéfice.

Allons plus loin…

En complément de cet article, je vous recommande les lectures suivantes :