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Certificat de compétence: Pratiques de médiation


Dans la liste des certificats du CNAM pour devenir formateur, nous allons étudier plus en détail le certificat de compétence: Pratiques de médiation.

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  • Admission
  • Objectif
  • Programme
  • Débouché

L’objectif est d’avoir suffisamment d’information pour prendre sa décision sur le choix du diplôme à suivre.

Admission

Prérequis :
Avoir un niveau bac +2, et une expérience professionnelle d’au moins trois années, tous domaines.
Inscription soumise à agrément
Un entretien individuel d’agrément permettra au candidat comme au Cnam de confirmer l’adéquation entre la formation, la motivation du candidat et ses capacités à entreprendre la formation.
Par ailleurs, un jury examinera un dossier qui comprendra :
– un CV
– une lettre de motivation

Objectif

• Se préparer à soutenir une position de médiateur quels que soient la matière et le domaine.
• Penser les conditions rendant possible de faire médiation.
• Analyser les enjeux qui aujourd’hui accompagnent le développement de la médiation.
De nombreuses actions sont susceptibles de mobiliser une dimension culturelle dans leur réalisation, en particulier dans le cadre d’intervention des collectivités territoriales, des municipalités ou de structures diverses faisant intervenir la culture comme opérateur principal de leurs actions. De même, de nouvelles activités de médiation liées à l’insertion par la culture mobilisent des intervenants auprès de décideurs politiques, de responsables territoriaux, qui ont pour mission de promouvoir les activités artistiques au sein des collectivités territoriales.

Liste des compétences à acquérir :

Conduire une médiation entre des parties au conflit

Programme

Tronc commun :
Module 1 – Principes, processus et méthodologie de la médiation (120 heures)
– Le tiers et les acteurs en médiation : quels sont les enjeux relationnels ‘ Notions de savoir, pouvoir
et d’autorité.
– La médiation comme activité du langage et processus. L’éthique de la médiation.
– Expérimenter la médiation en actes : sa préparation, son cadre, son déroulement, sa clôture.Module 2 – Professionnalisation du médiateur (120 heures)
– L’interaction des différentes dimensions en médiation : psychique, socio-culturelle, juridique et d’équité, économique, etc.
– Des moments difficiles en médiation.
– La déontologie du médiateur ; les limites de la médiation ; la médiation et d’autres voies de résolution des conflits (prévention, conciliation, négociation, arbitrage, jugement…).

Module 3 – Application des compétences aux terrains de la médiation (120 heures)
– L’exploration des différents terrains d’application : travail et organisation, famille, vie sociale (quartier, école, environnement, santé…), inter ou intra entreprises, relations de services, relations commerciales…
– Les spécificités liées aux conditions d’exercice de la médiation (médiateur interne ou externe aux organisations ; médiation entre deux personnes ou entre plusieurs ; médiation nommée ou non nommée ; médiation bénévole ou rémunérée, médiation et expertise).
– Le choix de la médiation, le choix du médiateur.

La médiation familiale / La médiation sociale / La médiation intra et interentreprises / La médiation scolaire / La médiation pénale
Ce programme est complété par des éléments utiles aux participants en fonction de leurs compétences (acquises ou en cours) et du cadre de leur projet, notamment par une proposition de tutorat.

Stage / missions

Etre en fonction, avoir eu une expérience dans ces fonctions, ou effectuer un stage de 2 mois dans une institution les pratiquant.

Modalités d’évaluation

Validation de toutes les unités d’enseignement (UE) et d’apprentissage (UA) dans un délai maximum de 4 ans.

Débouché

Métiers et activités de médiation.

Allons plus loin…

En complément de cet article, je vous recommande les lectures suivantes :

source : CNAM

Formation Express Gratuite